Proyecto SAS
Abogacía por el derecho humano a la alimentación y promoción
de los sistemas alimentarios locales en Perú y Bolivia
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Lecciones Aprendidas
Comunicación
Desde el diseño y la implementación, la comunicación es un factor clave para la llegada a diferentes actores del sistema alimentario, sobre todo para el trabajo de difusión de información y sensibilización, tanto dirigido a consumidores y consumidoras, como a gobierno, colectivos, organizaciones, productores y productoras, etc. Las experiencias con este pilar en Huánuco y La Paz fueron diferentes. En ambos espacios se trabajó con estrategias de comunicación digital y BTL, enmarcadas en la comunicación para la incidencia.
A continuación, vemos las principales lecciones aprendidas en el área de comunicación.
Aprendizajes
- El rol de la comunicación es fundamental, por lo que no debe ser subestimado, más aún en proyectos de incidencia social y política, tanto para el área estratégica como para el área operativa.
- Es altamente positivo promover el aprendizaje compartido del equipo del proyecto para asegurar una mejor coordinación del trabajo. El personal de comunicación debe ser capacitado en la temática del proyecto —en este caso, Sistemas Alimentarios Sostenibles—, en reciprocidad, el área técnica debe también ser capacitado en estrategias de comunicación y medios.
- La tecnología ofrece numerosas oportunidades para llegar a diferentes públicos y a un mayor número de personas (por ejemplo, streaming de foros políticos e intercambios bi-nacionales). Se debe promover la capacitación y desarrollo constante para poder utilizar estas tecnologías de la mejor manera, ya que estas evolucionan rápidamente y ofrecen cada vez más experiencias para acercarse a las prácticas presenciales.
- La virtualidad expone la brecha digital existente. Es importante desarrollar estrategias y prever recursos para asegurar que la información llegue a personas sin acceso a la tecnología. Por ejemplo, mezclar nuevas tecnologías con medios de comunicación tradicionales (radio, TV, prensa, etc.) y materiales comunicacionales impresos o activaciones presenciales (banners, murales, intervenciones). También se pueden generar espacios presenciales donde las personas asistan a seminarios desarrollados en la plataforma Zoom, o generar planes para el desarrollo de capacidades digitales, dependiendo de los grupos con los que se trabaje. Para evitar que la comunicación sea unidireccional, es recomendable combinar las herramientas digitales con espacios semi-presenciales (en grupos pequeños y sets en espacios abiertos).
- Transformar las prácticas de los grandes medios de comunicación es difícil, ya que estos dependen de publicidad y auspicios para la supervivencia. Sin embargo, la radio y la televisión siendo canales importantes para llegar a una población más amplia y, por lo tanto, visibilizar las alternativas de consumo sostenible. La alianza estratégica con otros actores con poder de influencia, como universidades o el sector privado, puede contribuir a generar cambios positivos en la comunicación de información acerca de Sistemas Alimentarios Sostenibles.
- Para competir con las grandes empresas de alimentos procesados se necesita una mayor inversión económica. A través de iniciativas conjuntas entre diferentes organizaciones y proyectos, es posible construir una mayor presencia comunicacional para promocionar los Sistemas Alimentarios Sostenibles.
- Mejorar el branding, el lenguaje y los procesos de marketing puede también coadyuvar a posicionar los Sistemas Alimentarios Sostenibles.
- Los medios alternativos de comunicación son importantes herramientas que nos permiten llegar a diversos públicos con más autonomía y con mensajes más profundos. Desde el desarrollo de investigaciones hasta el uso de carteles móviles, los medios independientes son los principales aliados para alcanzar, sin censura y con información e historias transformadoras, a un amplio y diverso grupo de personas.
- La generación de evidencias a través de investigaciones aporta en gran medida a transformar la toma de decisiones en organizaciones de la sociedad civil, instituciones públicas y consumidores y consumidoras. Hace falta un trabajo de mayor circulación de información en formatos para públicos diferenciados: infografías, policy briefs, resúmenes ejecutivos, puntos de acción, entre otros.
